Договор-оферта

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) сервиса Cheap-Host (далее — Исполнитель) и регулирует предоставление виртуальных выделенных серверов (VPS/VDS), серверов линейки NAT VPS и сопутствующих услуг физическим и юридическим лицам (далее — Пользователь).

Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является регистрация аккаунта в панели управления Исполнителя, оформление заказа или оплата любых услуг Исполнителя.

Исполнитель обязуется предоставлять Пользователю услуги виртуальной инфраструктуры (вычислительные мощности vCPU, оперативную память RAM, дисковое пространство NVMe, сетевые порты и IP-адреса) в соответствии с выбранным тарифом, а Пользователь обязуется принимать и своевременно оплачивать эти услуги.

Услуги предоставляются на условиях «как есть» (as is). Исполнитель обеспечивает целевой аптайм инфраструктуры 99.9% и прилагает все усилия для бесперебойной работы узлов, но не гарантирует совместимость с индивидуальным нестандартным ПО Пользователя.

Все услуги предоставляются исключительно на условиях 100% предоплаты. Скрытые и несанкционированные автоматические списания с внешних банковских карт отсутствуют.

В точный момент окончания оплаченного срока сервер автоматически выключается. Доступ к работе сервера возобновляется сразу после подтверждения оплаты продления.

Непродленный сервер сохраняется в режиме ожидания от 24 до 72 часов, после чего автоматически и безвозвратно удаляется вместе со всеми данными на дисках, бэкапами, правилами Firewall и сетевыми портами. Восстановление данных после удаления технически невозможно.

Тарифы линейки NAT VPS функционируют на базе общего публичного IPv4-адреса с выделением персонального пула сетевых портов (999 портов TCP/UDP + выделенный порт SSH).

Публичный IPv4-адрес (в особенности общий IPv4 для линейки NAT VPS) не является гарантированным, фиксированным или постоянным и может быть в любое время изменен либо переназначен Исполнителем в одностороннем порядке (при сетевых сбоях, блокировках регулирующих органов, защите от DDoS-атак, фильтрации трафика или технической реорганизации нод). При смене IP-адреса выделенные порты сохраняются за сервером, новый адрес отображается в панели управления, а Пользователь самостоятельно обновляет свои подключения и DNS-записи.

При удалении NAT VPS закрепленный пул портов и сетевой маршрут аннулируются и могут быть повторно перераспределены системе.

Первоначальные сгенерированные пароли доступа к серверу отображаются в панели управления для удобства Пользователя. Исполнитель настоятельно рекомендует сменить пароль внутри операционной системы после первого входа и настроить авторизацию по SSH-ключам.

После смены пароля внутри ОС Исполнитель не хранит и не знает новый пароль. Служба поддержки Cheap-Host никогда не запрашивает персональный пароль Пользователя внутри ОС.

Пользователь обязуется соблюдать Правила допустимого использования (AUP). На серверах категорически запрещены: спам, DoS/DDoS-атаки, майнинг криптовалют, фишинг, распространение вредоносного ПО, высокоскоростное сканирование портов (Masscan) и публичные BitTorrent-раздачи.

Исполнитель вправе немедленно приостановить работу сервера или заблокировать учетную запись без предварительного уведомления при выявлении вредоносной сетевой активности.

Исполнитель не несет ответственности за недоступность серверов из сетей отдельных интернет-провайдеров или стран, вызванную блокировками регулирующих органов (Роскомнадзор, ТСПУ, цензура локальных провайдеров). Такие ограничения не считаются простоем сервиса.

Пользователь несет личную ответственность за сохранность своей информации и обязуется регулярно создавать резервные копии критически важных данных вне инфраструктуры Исполнителя.

Все споры разрешаются путем переговоров. Срок рассмотрения письменных обращений в поддержку составляет до 15 рабочих дней.

Исполнитель оставляет за собой право обновлять условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.